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職位：組長(Lead Athlete) 一、核心任職基礎(chǔ) ? 經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上團(tuán)隊(duì)管理或門店核心運(yùn)營崗位經(jīng)驗(yàn)，有零售門店工作背景者優(yōu)先。 ? 技能基礎(chǔ)：熟練操作Office辦公軟件（Excel、Word等），能熟練使用零售門店排班系統(tǒng)，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力。 二、核心工作職責(zé)能力 （一）員工排班系統(tǒng)管理能力 ? 精通排班邏輯：能結(jié)合門店客流高峰、銷售任務(wù)、員工技能矩陣及勞動(dòng)法規(guī)，制定公平合規(guī)、高效適配的排班計(jì)劃，平衡人力成本與運(yùn)營需求。 ? 系統(tǒng)實(shí)操能力：熟練完成排班系統(tǒng)的人員信息錄入、班次規(guī)劃、調(diào)班審批、工時(shí)統(tǒng)計(jì)等全流程操作，確保排班數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，及時(shí)同步至全體員工。 ? 動(dòng)態(tài)調(diào)整能力：能根據(jù)促銷活動(dòng)、突發(fā)客流或員工臨時(shí)需求，快速調(diào)整排班方案，預(yù)留機(jī)動(dòng)人力應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況，保障門店運(yùn)營連續(xù)性。 （二）賣場(chǎng)營運(yùn)管理能力 ? 現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌能力：全面負(fù)責(zé)賣場(chǎng)日常運(yùn)營，包括開店準(zhǔn)備、閉店整理、商品陳列維護(hù)、客流引導(dǎo)等，確保賣場(chǎng)環(huán)境整潔、動(dòng)線清晰、運(yùn)營有序。 ? 銷售支持能力：具備商業(yè)敏感度，能通過分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化營運(yùn)策略，配合門店促銷活動(dòng)落地，助力銷售目標(biāo)達(dá)成。 ? 服務(wù)管控能力：把控顧客服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)處理賣場(chǎng)客訴與突發(fā)問題，維護(hù)NIKE品牌服務(wù)口碑，提升顧客購物體驗(yàn)。 三、綜合素質(zhì)要求 ? 團(tuán)隊(duì)管理：具備良好的溝通協(xié)調(diào)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，能合理分配員工工作任務(wù)，關(guān)注員工狀態(tài)，營造積極協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍。 ? 責(zé)任與抗壓：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)零售行業(yè)快節(jié)奏工作模式，具備較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。 ? 品牌認(rèn)同：熱愛運(yùn)動(dòng)，認(rèn)同NIKE品牌文化與價(jià)值觀，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。