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一、崗位職責 1. 安全管理策略制定與執(zhí)行：負責制定高端住宅項目的安全管理體系、安全規(guī)范及應急預案，并確保各項安全措施得到有效執(zhí)行，以維護項目內(nèi)的安全秩序。 2. 秩序維護團隊管理：組建并管理一支高效的秩序維護團隊，包括保安、巡邏員等，負責其日常調(diào)度、培訓、考核及激勵，提升團隊整體服務(wù)水平和應急響應能力。 3. 安全風險評估與預防：定期進行項目安全風險評估，識別潛在的安全隱患，提出并實施預防措施，減少安全事故的發(fā)生。 4. 客戶溝通與關(guān)系管理：積極與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門溝通，收集并處理關(guān)于安全秩序方面的反饋意見，及時解決客戶關(guān)切，提升客戶滿意度。 5. 應急事件處理：在突發(fā)事件或緊急情況下，迅速啟動應急預案，組織團隊有效應對，保障人員安全，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向上級匯報。 6. 外包服務(wù)商管理：若項目涉及外包安保服務(wù)，負責對外包服務(wù)商進行監(jiān)管，確保其服務(wù)質(zhì)量符合項目要求。 二、任職資格 1. 教育背景：大專及以上學歷，安全管理、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗：具備5年以上物業(yè)管理或安全管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少3年在高端住宅或相似項目擔任秩序管理職務(wù)。 3. 知識技能：熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、安全管理體系構(gòu)建及運作流程；具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應急處理能力和團隊管理能力。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：責任心強，工作細致認真，能夠承受工作壓力；具備良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神。 三、 其他要求 1. 需持有相關(guān)職業(yè)資格證書，如物業(yè)管理師、安全管理人員資格證書等。 2. 具備良好的計算機操作能力，能熟練使用辦公軟件進行日常工作。 3. 身體健康，能適應輪班工作制度，包括夜班和節(jié)假日值班。 4. 具備良好的保密意識，對工作中接觸到的敏感信息嚴格保密。 5. 愿意接受并遵守公司文化和價值觀，積極融入團隊，為提升項目整體管理水平貢獻力量。