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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1. 協(xié)助客服團(tuán)隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保客戶問題得到及時有效的解決。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
3. 跟進(jìn)客戶問題的處理進(jìn)度，與客戶保持良好的溝通，確?？蛻魸M意度。
4. 協(xié)助進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
1. 協(xié)助客服團(tuán)隊處理客戶的咨詢、投訴和建議，確保客戶問題得到及時有效的解決。
2. 準(zhǔn)確記錄客戶信息和問題，及時反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
3. 跟進(jìn)客戶問題的處理進(jìn)度，與客戶保持良好的溝通，確?？蛻魸M意度。
4. 協(xié)助進(jìn)行客戶回訪，收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供依據(jù)。
5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心、熱情地對待客戶。
2. 有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力。
3. 熟練使用辦公軟件，具備一定的文字處理能力。
4. 有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
注：聯(lián)系我時，請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京市朝陽區(qū)廣順南大街8號院利星行中心3號樓
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職位發(fā)布者
金HR
北京外企人力資源服務(wù)有限公司
-
專業(yè)服務(wù)
-
1000人以上
-
國有企業(yè)
-
北京市朝陽區(qū)朝陽門南大街14號
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