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海外售后工程師 崗位職責： 1、負責為海外終端客戶、渠道技術(shù)人員和銷售技術(shù)人員提供產(chǎn)品技術(shù)支持，獲取技術(shù)資質(zhì)并組織和擔任產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)工作； 2、負責處理客戶投訴，解決技術(shù)難題和重大故障，反饋并跟進產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，收集客戶和代理商的產(chǎn)品需求，反饋并跟進產(chǎn)品的功能升級； 3、負責區(qū)域內(nèi)渠道支持和培訓(xùn)工作，持續(xù)提升渠道商的服務(wù)能力； 4、協(xié)助市場和營銷專員收集市場信息、展會支持，保持與營銷人員密切溝通，協(xié)同工作。 任職資格： 1、大專及以上學歷，理工科優(yōu)先； 2、1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 3、英語四級及以上，能夠進行英語口語交流； 4、良好的溝通和表達能力；工作積極主動，能吃苦耐勞，有責任心，有服務(wù)意識和精神。