職位描述
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【崗位職責(zé)】
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點(diǎn)下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進(jìn)行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn);
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
一、需接電類崗位
1)接電:純接電客服,無營銷性質(zhì),無需外呼,排班制,最晚9點(diǎn)下班;
2)電話回訪:針對意向發(fā)貨的客戶進(jìn)行回訪,促成開單,白班無排班;
3)工單處理:處理投訴電話,積極解決客戶問題,提升客戶體驗(yàn);
二、無需接電崗位
1、貨損專員:處理貨損類工單,聯(lián)系客戶和內(nèi)部同事獲取破損材料反饋理賠小組;
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥蜀山區(qū)合肥(蜀山)國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
德邦快遞
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交通·運(yùn)輸·物流
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500-999人
-
私營·民營企業(yè)
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秋溢路601號云狐科技園3棟1樓
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2026-01-14 07:13:22
7091人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在吉林人才網(wǎng)上看到的。
