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職責描述： 1.負責公司家電產(chǎn)品售后服務體系運行管理的相關(guān)工作， 產(chǎn)品包括但不限于美容儀、凈水器、空氣凈化器、加濕器、電吹風等； 2.制定各產(chǎn)品的保修政策及售后流程，包括故障診斷流程、維修流程、安裝流程、維修零配件管理流程等，并對流程進行升級和優(yōu)化。 任職要求： 1.5年以上知名家電產(chǎn)品或類似領(lǐng)域的售后服務維修經(jīng)驗，熟悉售后各項業(yè)務流程，電子類產(chǎn)品知識豐富，有凈水行業(yè)售后經(jīng)驗優(yōu)先； 2.有服務意識，重視顧客需求和服務口碑； 3.具備高度的責任心及較強的溝通能力和團隊合作精神，具備成長型思維，能夠積極主動學習新知識，愿意承擔多樣化的工作內(nèi)容； 4.韓語或英語熟練者可優(yōu)先考慮。