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崗位職責(zé)1、公司提供意向?qū)W員，為學(xué)員解答學(xué)習(xí)方面的疑問(wèn)，無(wú)需外出、無(wú)需自己開(kāi)發(fā)資源；2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、面談等形式接待客戶(hù)、解答客戶(hù)咨詢(xún)并推薦課程產(chǎn)品，促成銷(xiāo)售任務(wù)的完成；3、錄入學(xué)員信息，幫助其完成報(bào)名工作，協(xié)助財(cái)務(wù)人員進(jìn)行收款和開(kāi)具收據(jù)，及時(shí)交賬；及時(shí)通知學(xué)員上課信息、考試時(shí)間和成績(jī)查詢(xún)等工作；4、協(xié)助處理學(xué)員的退款、重讀等售后服務(wù)工作；5、定期對(duì)學(xué)員回訪(fǎng)，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和滿(mǎn)意度，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促成老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹成單。任職資格1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，良好的學(xué)習(xí)能力；2、有同行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3、熟悉計(jì)算機(jī)操作、使用常用的辦公軟件等技能；4、有較好的溝通能力，親和力強(qiáng)，具備良好的職業(yè)道德操守，誠(chéng)信務(wù)實(shí)、工作責(zé)任感強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)穩(wěn)重。